دکتر مجتبی شفاعی
مدرس و مشاور کسب و کار، استاد مدعو دانشگاه تهران
دکتر مجتبی شفاعی فعالیت کاری خود را از سال 1378 آغاز نمود. ایشان اگرچه به عنوان یک «مدرس» و «مشاور» شناخته می شوند اما شاید بتوان ایشان را بیشتر یک «کارآفرین» و «مدیرخلاق » دانست. زیرا پس از تجربیات موفق به عنوان کارشناس و مدیر در شرکتها و سازمانهای معتبر، از سال1388 تا کنون چندین کسب و کار را (بعنوان موسس یا هم-بنیانگذار) راه اندازی نموده است.
 |
رئیس هیئت مدیره شرکت شهاب (تلویزیون و لوازم خانگی) | ||
 |
بنیانگذار و مدیرعامل شرکت دانش بنیان مدیریت فردا (خدمات هوشمندسازی و سیستم سازی کسب و کار) | ||
 |
هم بنیانگذار صنایع غذایی کاررا (تولید و بسته بندی رب، ادویه، حبوبات و …) | ||
 |
هم بنیانگذار شرکت مدیریت ارتباطات آدنیس (اگریگیتور همراه اول) | ||
 |
عضو هیئت مدیره شرکت خدمات فرودگاهی شاهد (پیمانکر فرودگاههی کشور) | ||
 |
هم بنیانگذار شرکت هوشمند ارتباطات وایا (پیمانکار خدمات ارزش افزوده همراه اول و ایرانسل) | ||
 |
هم بنیانگذار شرکت رهپویان خرد ایرانیان (تولید کننده نرم افزارهای تلفن همراه) | ||
 |
مدیر برند مریدنت (گروه صنعتی گلرنگ) | ||
 |
نماینده مشاور وزیر صنایع و معادن در بانک صنعت و معدن (طرح آمایش) |
- 1) زبان گزارشگری تجاری گسترش پذیر (XBRL) ، مجتبی شفاعی، مهدی کاظمی، 1388
- 2) سیرتحول علم مدیریت در ایران و جهان، رضا جلالی، مجتبی شفاعی، 1391
- 3) اصول بازاریابی و توسعه بازار، مجتبی شفاعی، 1392
- 4) فروش و پخش مویرگی، مجتبی شفاعی، چاپ اول 1393، چاپ ششم 1399
- 5) رفتارشناسی، وفادارسازی و باشگاه مشتریان، مجتبی شفاعی، هادی رحمتی، 1396
- 6) خطاها و تعصبات ذهنی، مجتبی شفاعی، 1399
- 7) برندسازی و مدیریت برند، مجتبی شفاعی، 1399
- 8) هوشمندسازی کسب و کار، مجتبی شفاعی، 1400 (در حال انجام مراحل چاپ)
ایشان در سال 1378 در رشته مهندسی نرم افزار دانشگاه صنعتی شریف پذیرفته شدند و همزمان با تحصیل به طراحی و تولید چند پروژه نرم افزاری (از جمله نرم افزار پخش سراسری نشریات) پرداختند.
پس از چند سال تجربه کاری، در رشته مدیریت اجرایی (EMBA) وارد دانشگاه علم و صنعت شده و در این دوره به عنوان دانشجوی نمونه آموزشی نیز برگزیده شدند. ایشان پایان نامه خود را با موضوع ارائه الگوی انتخاب و توسعه سبد محصول در شرکت های بازرگانی و پخش دارویی به انجام رساندند.
ایشان تحصیلات دوره دکترای تخصصی خود را در رشته مدیریت (گرایش تطبیق و توسعه) در دانشگاه تهران طی کردند و در این دوره نیز از لحاظ جایگاه آموزشی، بالاترین امتیازات را کسب نمودند.
ایشان از سال 1384 به عنوان دستیار استاد و استاد، در دوره های Startup Weekend دانشگاه شریف و جهاد دانشگاهی شریف به تدریس پرداختند. از سال 1386 نیز به صورت متمرکز به تدریس و فعالیت در حوزه های برندینگ، بازاریابی و فروش پرداختند.
تجربه تدریس دانشگاهی ایشان نیز از سال 1389 و در چند دانشگاه و موسسه آموزشی ادامه پیدا کرد. ایشان از سال 1392 به عنوان استاد مدعو در دانشکده مدیریت و حسابداری پردیس دانشگاه تهران به تدریس پرداختند که بر اساس ارزیابی های صورت گرفته به عنوان یکی از اساتید موفق گروه آموزشی، دانشکده و دانشگاه معرفی گردیدند.
معرفی مجتبی شفاعی
فلسفه کاری ما …؟
همه ما اگر بخواهیم در فضای رقابتی امروز و بر مبنای بازاریابی نسل سوم یا چهارم، کسب و کار خود را حفظ نموده و رشد دهیم لازم است تا :
اولاً : رضایت مشتریان فعلی را جذب نموده و آنها را به برند خود، وفادار کنیم.
دوماً : با برنامه ریزی دقیق و هزینه زمانی و ریالی کمتر، مشتریان جدید را شناسایی و جذب کنیم.
این موضوع هم فقط زمانی اتفاق می افتد که در بخش های مختلف کسب و کار خود، الگوهای رفتاری خرید مشتریان را شناسایی نموده و بر اساس آن اقدامات کاری و فرآیندهای بازاریابی و فروش را بهبود دهیم. بر این اساس فلسفه کاری ما این است که :
- مفاهیم جدید تحلیل و رفتارشناسی مشتریان و برنامه ریزی فروش را به شما آموزش دهیم،
- کمکتان کنیم آنها را در کسب و کارتان به درستی اجرا کنید
- و بصورت منظم شاخص های مهم را ارزیابی کرده و برنامه ها را بهبود بدهید.
رفتارشناسی مشتریان چیست؟
بصورت کلی موضوع «رفتارشناسی مشتریان» را می توان در حوزه های متعددی همچون موارد زیر بکار گرفت :
|
|---|
درباره ما …
در چه حوزه ای متمرکز شدیم …؟
اگرچه سالها تجربه مشاوره و اجرا در حوزه های مختلف مدیریت و مارکتینگ (در صنایع و حوزه های مختلف) را به همراه داریم اما برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود چندسالی است که حوزه کاری خود را بر روی موضوع «رفتارشناسی مشتریان» و «تحلیل و برنامه ریزی فروش» متمرکز نموده ایم. زیرا هر کسب و کاری در طول چرخه عمر خود (در هر چهار مرحله «راه اندازی»، «شکل دهی و تثبیت»، «رشد کمی و کیفی» و «نگهداری و ساختارسازی») نیازمند شناخت «نیازها و الگوی تصمیم گیری مشتریان» برای «ارزش آفرینی» در «فرآیند تولید محصولات و خدمات» خود است .
فلسفه کاری ما …؟
همه ما اگر بخواهیم در فضای رقابتی امروز و بر مبنای بازاریابی نسل سوم یا چهارم، کسب و کار خود را حفظ نموده و رشد دهیم لازم است تا :
اولاً : رضایت مشتریان فعلی را جذب نموده و آنها را به برند خود، وفادار کنیم.
دوماً : با برنامه ریزی دقیق و هزینه زمانی و ریالی کمتر، مشتریان جدید را شناسایی و جذب کنیم.
این موضوع هم فقط زمانی اتفاق می افتد که در بخش های مختلف کسب و کار خود، الگوهای رفتاری خرید مشتریان را شناسایی نموده و بر اساس آن اقدامات کاری و فرآیندهای بازاریابی و فروش را بهبود دهیم. بر این اساس فلسفه کاری ما این است که :
- مفاهیم جدید تحلیل و رفتارشناسی مشتریان و برنامه ریزی فروش را به شما آموزش دهیم،
- کمکتان کنیم آنها را در کسب و کارتان به درستی اجرا کنید
- و بصورت منظم شاخص های مهم را ارزیابی کرده و برنامه ها را بهبود بدهید.
رفتارشناسی مشتریان چیست؟
بصورت کلی موضوع «رفتارشناسی مشتریان» را می توان در حوزه های متعددی همچون موارد زیر بکار گرفت :
|
|---|
+
0
سال
تجربه کاری
+
0
سال
آموزش تخصصی
+
0
نفرساعت
آموزشهای کاربردی
+
0
سال
مشاوره حرفه ای
+
0
شرکت
تجربه همکاری و مشاوره
برخی از تجربیات همکاری و مشاوره
نظرات برخی از دانشجویان
اراده آهنین های آکادمی استادیار
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطر آنچنان که لازم است.لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ.
نام مشتری
عنوان مشتری
مشاهده ویدئو
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطر آنچنان که لازم است.لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ.
نام مشتری
عنوان مشتری
مشاهده ویدئو
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطر آنچنان که لازم است.لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ.
نام مشتری
عنوان مشتری
مشاهده ویدئو
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطر آنچنان که لازم است.لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ.
نام مشتری
عنوان مشتری
مشاهده ویدئو